True
Informatief.TV - TV kijken via internet, de beste Informatieve tv-programma's bij elkaar! Nederland.FM   Nederland.TV   Contact   Privacy & Cookies  

Kassa - Alle afleveringen
Kassa
Kassa

Er is onduidelijkheid over de vrijwillige ouderbijdrage. Sommige scholen doen nog altijd alsof ouders verplicht zijn om een financiële bijdrage te geven. * In de Belbus het verhaal van Petra. Haar vlucht naar Marokko ging vorig jaar niet door, maar het geld heeft ze nog steeds niet terug. * Aandacht voor de groei van het aantal ondergrondse laadpunten voor elektrische auto's. VvE's maken bezwaar vanwege brandgevaar. * Verslavingszorginstelling Jellinek vindt dat de Toto-reclames, waarin BN'ers zoals Wesley Sneijder en Kim Feenstra meedoen, aanzet tot gokken.



Kassa
Kassa

Jonge kinderen online worden ingezet voor marketingdoeleinden. 'Familievloggers' verdienen op YouTube en Instagram geld met filmpjes, terwijl er strenge regels gelden voor kinderarbeid. Kan dit zomaar? * In de supermarkt zie je steeds vaker kartonnen waterflesjes zónder statiegeld. Zijn deze echt beter voor het milieu dan plastic flesjes? * Je zit in een rolstoel en je huis heeft dure aanpassingen nodig. Wat moet je doen als de gemeente zegt: 'Ga maar verhuizen'?



Kassa
Kassa

Aandacht voor opvallende regels die verhuurders opnemen in het huurcontract. Vaak zijn dat regels die helemaal niet opgesteld mogen worden. Verder hebben we het over antidepressiva en de afbouwmedicatie die nog vaak niet vergoed wordt en vertellen we het schrijnende verhaal van Tansu, die het huis uitgezet wordt. In de Belbus: Een schoonmaakrobot voor een zwembad, die voor reparatie wordt opgestuurd, komt maar niet terug. De robot wordt gegijzeld door de leverancier, een oude bekende van de Belbus. Tijd voor actie van het B-Team!



Kassa
Kassa

Weggejaagd van vakantiepark: kan dat zomaar? Al tientallen jaren sta je op een vakantiepark. Jouw recreatiewoning heb je omgetoverd tot je eigen paleisje. Maar dan word je weggejaagd, omdat je recreatiewoning plaats moet maken voor dure chalets. * Kindertoeslagaffaire: is de compensatie vanuit kabinet genoeg? * Belbus: Er rammelt van alles bij exclusief fietsmerk Van Moof. Hielke koopt zijn droomfiets, een elektrische Van Moof. Maar sinds de aanschaf is het niets dan ellende.



Kassa
Kassa

Aandacht voor weer een nieuwe vorm van spoofing, waardoor ABN AMRO-klanten tienduizenden euro's kwijtraakten. Ook kijken we naar de vangnetregeling van diezelfde bank, gaan we langs bij enkele deelnemers van Kassa's Leefstijlprogramma en onderzoeken ze hoe inclusief de foundation is op de Nederlandse markt. Verder zet de Belbus een lange achtervolging in door Oost-Nederland.



Kassa
Kassa

Borstkankerpatiënten willen hun borst laten herstellen door middel van zogeheten lipofilling. Alleen wordt het voor de patiënten wel erg ingewikkeld gemaakt om deze herstelmethode te laten vergoeden. Verder werpt Kassa een kritische blik op de compensatieregeling van ABN AMRO voor mensen met een wurgkrediet. En tot grote onvrede van duizenden leden belegt pensioenfonds ABP miljarden in olie en gas.



Kassa
Kassa

Er is al drie jaar een medicijn voor patiënten met zeer ernstige migraine, maar waarom wordt het nog steeds niet vergoed? Verder regent het klachten over een vakantiepark van de Oostappen Groep. Wat gaat er mis met de hygiëne en het onderhoud? De Belbus gaat op pad om geld terug te krijgen van T-Mobile. Ook zien wij dat de overname van pensioenfonds Reiswerk Pensioenen gepaard gaat met tal van problemen.



Kassa
Kassa

De handel in doorgefokte pups gaat door. Met extreem kortsnuitige honden mag in Nederland niet meer worden gefokt. Maar Kassa laat zien hoe deze doorgefokte pups via het buitenland nog steeds hier verkocht worden. * Moeten militariabeurzen worden verboden? In Nederland zijn er enkele beurzen waar je spullen uit de Tweede Wereldoorlog kunt kopen, met hakenkruizen en SS-logo's. Goed om de historie levend te houden, zeggen de handelaren. Kwetsend, vinden Joodse organisaties. * Belbus: laadpaal laadt niet. Bob van der Meer heeft al drie jaar een laadpaal voor zijn elektrische auto als hij ineens een storing krijgt.



Kassa
Kassa: Test Case

Het is volop zomer, tijd om lekker te ontspannen dus! Maar zomer of niet ... keuzestress blijft je achtervolgen. Elke dag sta je namelijk voor duizenden keuzes. Voor je kledingkast, als je de koelkast opentrekt, in de supermarkt, als je gaat sporten of als je een uitje wilt plannen. Samen met 'de Beerthuisjes' uit Gelderland gaan we in Test Case allerlei producten voor jou testen. Van ijskoffie tot stuntsteps en van supboards tot vleesvervangers voor op brood. Alles om jouw leven nét een stukje makkelijker te maken.



Kassa
Kassa: Belbus Special

In vakantiesfeer kijken Ciana Mayam en Amber Kortzorg terug op het afgelopen seizoen, waarin de Belbus opkwam voor consumenten met kleine en grote problemen die bij bedrijven tegen muren aanliepen van onwil of onkunde. Met opvallende en leuke fragmenten en ontwikkelingen. En een spectaculaire ontdekking.



Kassa
Kassa

De erfbelasting vormt een groot probleem voor minderjarige kinderen wier beide ouders overlijden en hierdoor soms hun huis moeten verkopen. * Goed nieuws voor klanten met (voorheen) een wurgkrediet bij Interbank, waarvoor er nu extra compensatie komt. * We kijken vooruit naar de zomer. Kunnen we dan wel op vakantie en is het slim om nu al te boeken? * De Belbus en vier duo's testen producten in 'Tebbie Nou Weer Gekocht Dan?!'.



Kassa
Kassa

Welke gevolgen heeft het uitschakelen van het TF-signaal? Veel consumenten zitten per 1 juli zonder goedkope stroom en met apparaten die niet goed werken. * Welke duurzaam gevangen vis kun je met een gerust hart eten? En welke vis kun je maar beter laten liggen? * In de Belbus moet Ciana een slepend probleem met zonnepanelen oplossen. * In de studio ontvangen wij de Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen. Hij vindt dat 3.000 AOW-gerechtigden die onjuist geregistreerd staan bij het CAK compensatie verdienen.



Kassa
Kassa

Kassa staat stil bij internetbankieren. Want waarom beschermen banken hun klanten niet beter? Verder besteden we in Kassa's Leefstijlprogramma aandacht aan bewegen met een beperking en gaan we met de Belbus langs bij Eneco voor een onderhoudsafspraak.



Kassa
Kassa

We besteden aandacht aan de bouwkundige keuring. Want wordt deze wel altijd zo kundig uitgevoerd? * En we kijken naar de vele plastic wikkels van chocoladefabrikanten als die van Mars, die in de natuur terechtkomen. Wanneer gaat hier iets aan gebeuren?



Kassa
Kassa

Kun je deze zomer al op vakantie naar het buitenland? Joyce Donat van de Consumentenbond geeft antwoord op kijkersvragen over reizen naar het buitenland. Ook werpen we een blik op de kleurmaskers van Andrélon, die voor een uitwasbaar product toch wel een heel permanent karakter hebben, onderzoeken we in Kassa's Leefstijlprogramma wat meer bewegen met onze kandidaten doet en helpt de Belbus meneer Kamphuis, die zijn muntgeld kwijtraakte toen hij dit in een apparaat van ABN AMRO stortte. Verder: Wat kan een datalek voor jou als gevolg hebben? En deze keer testen de vier duo's in Tebbie Nou Weer Gekocht Dan?! een leesbril.



Kassa
Kassa

We staan uitgebreid stil bij de importhandel van pups uit Hongarije. Daar gaat veel mis mee, terwijl mensen door de coronacrisis juist nu op zoek gaan naar een hondje. Er is twijfel over de leeftijd van de puppy's. Ook vertonen ze gezondheids- en gedragsproblemen. Daarnaast bestaat er kans op verspreiding van voor mensen zeer gevaarlijke hondsdolheid.



Kassa
Kassa

's Lands oudste vakantiepark in de uitverkoop. Hoe Rotterdam kiest voor poen ik plaats van fatsoen. * Brandgevaarlijke accu in Opel Ampera-E. Eigenaren kregen een brief van Opel Nederland waarin staat dat de auto brandgevaarlijk is als hij volledig is opgeladen. * Compensatie klanten Santander en Hollandsche Disconto Voorschotbank? * Belbus - WANTED: Budget Energie.



Kassa
Kassa

We laten zien hoe online criminelen software van Bunq bank misbruiken om consumenten op te lichten. Verder besteden we, met Pasen voor de deur, aandacht aan het vangleed van legkippen. In de Belbus een robotstofzuiger die in korte tijd maar liefst vier keer stukgaat. Wat doet fabrikant Philips? En we testen de fitheid van de deelnemers aan ons Leefstijlprogramma in het Erasmus MC.



Kassa
Kassa

Na de uitspraak van het Kifid over de rente bij het doorlopend krediet van ABN AMRO is de grote vraag: gaat de bank geld teruggeven aan de tienduizenden klanten die te veel rente hebben betaald? * We besteden aandacht aan medicijnverpakkingen. Voor veel patiënten zijn die verpakkingen nog een doorn in het oog. Negen op de tien van hen heeft moeite met de verpakkingen van medicijnen voor specifieke aandoeningen en ziekten, zoals reuma en parkinson. * Ook kijken we hoe het nu gaat met deelnemer Marja uit Kassa's Leefstijlprogramma, proberen we producten uit in 'Tebbie Nou Weer Gekocht Dan?!' en bezoeken we met de Belbus Leen Bakker.



Kassa
Kassa

Particuliere investeerders bezetten woningmarkt. Kassa gaat kijken in het Laakkwartier in Den Haag, een wijk die enorm in trek is bij particuliere beleggers. * Gehackte Instagram-accounts. Ethisch hacker Sijmen Ruwhof legt uit hoe het gebeurt en geeft tips hoe je dit kunt voorkomen. * Wil je op me stemmen? Twee zwevende kiezers gaan op date met een lijsttrekker. * Belbus: Parkeren met een parkeervergunning blijft een vak apart. Shannon en Gijs krijgen maar liefst dertien parkeerboetes van de gemeente Amsterdam, en dat terwijl ze een parkeervergunning hebben.



Kassa
Kassa

Er wordt aandacht besteed aan het AOW-pensioen. Je krijgt een brief voor een hoger AOW-pensioen, maar dan blijkt ineens dat je er honderden euro's op achteruitgaat. Verder wordt er aandacht besteed aan wurgkredieten. Een recente uitspraak van klachteninstituut Kifid pakt namelijk goed uit voor tienduizenden klanten van ABN AMRO, die te veel rente hebben betaald over hun doorlopende krediet.



Kassa
Kassa

Hoe kan het dat kinderen al op jonge leeftijd te zwaar zijn? En wat moet er gebeuren om het tij te keren? * In Kassa's verkiezingsrubriek Wil je op me stemmen? sturen wij zwevende kiezers op date, deze keer Sigrid Kaag (D66) en Esther Ouwehand (Partij voor de Dieren). * Veel ondernemers lukt het door de coronacrisis niet meer om de rekeningen te betalen, laat staan de torenhoge rente op hun ondernemerskrediet. Wat nu? * In de Belbus: Kruidvat lost een accuprobleem met een e-bike maar niet op.



Kassa
Kassa

Het elektrische hulp- en servicesysteem bij de auto's van Opel werkt niet meer. Waarom wordt dit niet opgelost? * We kijken naar de financiële problemen waarin veel kleine ondernemers nu verkeren, doordat de TOZO niet toereikend is. * En we kijken naar de beveiliging bij het achteraf betalen via Klarna.



Kassa
Kassa

Aandacht voor de wetswijziging die irritante telemarketing-telefoontjes aan banden moet leggen. Pakt dit wel goed uit? * We gaan in op de vraag: Hoe komt het dat gemeentes de WOZ-waarde vaak verkeerd vaststellen? We vergelijken wachtwoordmanagers en kijken we naar het nieuwe beleid van Zilveren Kruis, waardoor wat hulpmiddelen alleen nog bij online of telefonisch bestellen worden vergoed. * De Belbus gaat deze week langs bij de Beddenreus, die de coronamaatregelen als excuus gebruiken om hun klanten aan het lijntje te houden.



Kassa
Kassa

Het is weer tijd voor een broodnodige test. Deze keer geven we antwoord op de vraag: In welke supermarkt ben je aan het juiste adres voor fijn volkorenbrood? Ook gaan we in op de invloed van corona op overgewicht voor Kassa's Leefstijlprogramma en is er weer een gloednieuwe Belbus met in de hoofdrol Bol.com.



Kassa
Kassa

Problemen telefonische energieverkoop houden aan * Achterstanden onderwijs * Problemen jeugd-ggz worden steeds groter * Belbus: Rofra Home laat klant met reuma kast zeven keer in- en uitladen



Kassa
Kassa

We besteden aandacht aan de bijstandsuitkering. Als je inwonende kind volwassen is, ontvang je minder geld. Maar wat moet je doen als je dan niet meer rondkomt? Verder hebben we het over de problemen in de jeugd-ggz die steeds groter worden en volgen we de 62-jarige Spaanse Josefina, één van de negen deelnemers van Kassa's leefstijlprogramma.



Kassa
Kassa

Hoe betrouwbaar zijn sneltesten om corona vast te stellen? Klopt het wat commerciële aanbieders ervan ons voorspiegelen? Verder kijken we hoe het gaat met het compenseren van slachtoffers van spoofing. Hoeveel mensen hebben hun geld al terug? In Kassa's Leefstijlprogramma binden we de strijd aan met ongezonde eetgewoontes. Hoe doorbreek je die? En tijdens de coronacrisis kiezen steeds meer mensen ervoor om hun boodschappen te laten bezorgen. Maar wat nu als je ziek bent en geen plekje kunt bemachtigen? In de Belbus een koppel dat een huis heeft gekocht met een 'massief eikenhouten' vloer erin.



Kassa
Kassa

Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.



Kassa
Kassa

We belichten de gevolgen voor scholieren van de nieuwe lockdown. Want wéér zijn de scholen gesloten. Het gevaar van leerachterstanden en grotere sociale ongelijkheid dreigt. Gelukkig zijn er tijdens de lockdown ook mooie initiatieven. Wij laten er een paar zien. Verder komen Leaf-rijders veel minder ver op een accu-lading dan voorgespiegeld. Waarom werden zij niet goed voorgelicht door Nissan? En we laten zien dat niet alleen consumenten klem komen te zitten door wurgkredieten. Ondernemers maken hetzelfde mee met zakelijke kredieten. Tot besluit testen wij, speciaal voor kerst, ijstaart uit de supermarkt.



Kassa
Kassa

We besteden aandacht aan de zorgverzekeringen. Verzekeraars bieden kortingen aan als je je collectief verzekert, maar je bent niet altijd voordeliger uit. Verder hebben we het over het gebrek aan tolken in de zorg, misbruikt Ticketmaster de coronaregeling om geen geld terug te betalen en reikt Foodwatch het Gouden Windei 2020 uit.



Kassa
Kassa

Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.



Kassa
Kassa

We besteden aandacht aan de elektrische auto van Nissan. Je zou er veel kilometers mee kunnen rijden, maar dat blijkt in de praktijk vies tegen te vallen. Verder hebben we het over bedrijven die subsidie krijgen terwijl ze veel CO2 uitstoten en over banken die alles uit de kast halen om klanten niet te hoeven compenseren.



Kassa
Kassa

Erfbelasting bij weeskinderen; hoe zit dat? We gaan in op de erfbelasting bij minderjarige weeskinderen. Wat gebeurt er als zij in hun ouderlijk huis willen blijven wonen, maar deze belasting niet kunnen betalen? Ook nemen we claims en verpakkingen onder de loep en kijken we kritisch naar de fikse kosten die incassobureaus en deurwaarders rekenen. En Ciana komt weer in actie met de Belbus.



Kassa
Kassa

ING reageert voor het eerst voor de camera op Kassa's spoofing-onthullingen. Schiet die bank slachtoffers van bankhelpdeskfraude te hulp of niet? In de Belbus helpt Ciana geld terug te krijgen voor gloednieuwe sneakers met een lekke zool. En Kassa neemt spatschermen onder de loep. Hoeveel bescherming bieden deze tegen het coronavirus?



Kassa
Kassa

We besteden aandacht aan coronapuppy's'. Sinds de eerste coronagolf groeit de vraag naar huisdieren. Zijn de baasjes maanden later nog steeds blij met hun huisdier? * Steeds meer mensen raken overbelast door de zware zorg voor een ouder, ziek kind of partner. Nederland telt 4,4 miljoen mantelzorgers, waarvan een kwart overbelast is. Hoe combineer je de zorg met een werkend leven? * Vanwege de coronapandemie zijn veel vliegtickets geannuleerd. Als dat gebeurt, heb je er recht op om binnen 7 dagen je geld terug te krijgen, maar consumenten moeten daar vaak maanden op wachten. * In de Belbus duikt Ciana in de wereld van Zwembad-discounter.com.



Kassa
Kassa

Reviews: hoeveel waarde hechten we eraan en hoe betrouwbaar zijn ze? Uit een Kassa-enquête onder 2.000 mensen blijkt dat bijna iedereen weleens reviews raadpleegt en ze voor veertien procent zelfs doorslaggevend zijn. Maar hoe betrouwbaar zijn deze reviews als de positieve recensies vooral 'op uitnodiging' worden geschreven? En hoe kan het dat reviews op de site van een webshop zelf soms een totaal ander beeld geven dan die op externe platforms? * Vergelijking infraroodthermometers. Steeds meer bedrijven en winkels gebruiken infraroodthermometers om coronapatiënten te detecteren. Maar hoe betrouwbaar zijn deze meetinstrumenten eigenlijk? * Waarom is prijs aan kassa soms hoger staat bij supermarktschap? Betaal je aan de kassa in de supermarkt wel de prijs die in de winkel staat aangegeven? Bij een steekproef van de Consumentenbond blijkt dat verassend vaak niet het geval te zijn. Vaak gaat het om een paar cent, maar soms betaal je, als je niet oplet, euro's teveel.



Kassa
Kassa

Sinds deze week moeten we allemaal aan de mondkapjes. Maar welke moet je dan hebben? Kassa zoekt het - samen met TU Delft - ècht uit. * Je hebt niet altijd zin om de kleine lettertjes van je verzekeringen te lezen. Maar voor de bezitters van een huis met een asbestdak of -gevelbekleding is dat toch heel verstandig om te doen. Bij sommige opstalverzekeringen wordt namelijk de vergoeding bij schade aan je dak steeds verder teruggebracht. * Update spoofingfraude. Bankklanten worden in deze vorm van fraude gebeld door een crimineel die zich voordoet als medewerker van de bank en het echte telefoonnummer van de bank gebruikt. * Problemen met e-bikes bij Amslod. Na een eerste fietstochtje laadt de accu niet meer op.



Kassa
Kassa

Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.



Kassa
Kassa

Je betaalt een torenhoge rente op je krediet en krijgt deurwaarders op je dak, omdat je de rekeningen niet kunt betalen. En als blijkt dat de bank veel te veel rente in rekening heeft gebracht, stuurt de bank een duur advocatenkantoor op je af. * Voedselbanken zien nog grotere vraag én kleiner aanbod. Voedselbanken zijn fel tegen verspilling. Maar nu heel Nederland die visie overneemt, komen zij ineens producten te kort, en dat terwijl door de coronacrisis het aantal klanten toeneemt en nog verder zal toenemen. * Door de coronamaatregelen bezoeken steeds minder mensen sportscholen en yogastudio's. Online yoga vanuit de huiskamer wordt dan ook steeds populairder. Kassa test zes yogamatten.



Kassa
Kassa

Houden influencers zich aan de reclameregels? Net zoals voor reclame op televisie zijn er regels voor influencers die reclame maken in online video's, via Instagram of Youtube. Zo moet voor de kijker altijd duidelijk zijn of er sprake is van een betaalde samenwerking tussen een merk en de influencer in kwestie en er zijn verschillende manieren waarop dit aangegeven kan worden bij een video. Kassa nam de video uitingen van een aantal grote influencers onder de loep, en hieruit blijkt dat niet iedereen zich aan die regels houdt... * Hoe makkelijk kunnen minderjarigen zwaarden, kruisbogen en machetes kopen? Honderden minderjarigen zijn het afgelopen jaar betrokken geweest bij steekpartijen. Als slachtoffer, maar ook als dader. Kassa zocht uit hoe moeilijk het is om als minderjarige een gevaarlijk mes, zwaard of kruisboog te kopen. Zo mag je als minderjarige machetes kopen, terwijl de verkoop van zwaarden en kruisbogen aan jonger dan achttien jaar verboden is. Moet de wapenwet op de schop? * Belbus met een nieuw gezicht. En deze week de allereerste Belbus van de kersverse presentatrice Ciana Mayam. Voor haar vuurdoop gaat ze langs bij KLM, maar krijgt daar niet het koninklijke onthaal waar ze op hoopte...



Kassa
Kassa

We belichten de woningnood onder studenten. Die sleept al jaren voort, terwijl de huurprijzen de pan uit rijzen. Wat moet er gebeuren om dit te veranderen? Verder aandacht voor ME-patiënten. Zij worden nog altijd niet serieus genomen door verzekeringsartsen en keuringsinstanties. En we hebben een test: hoe smaakt de wijn van Nederlandse bodem?



Kassa
Kassa

Aandacht voor de buurtbus, want door de coronacrisis rijdt deze niet meer. Verder hebben we een update over de gevaarlijke cv-ketels van Ferroli en gaan we het hebben over 'spoofing', een vorm van fraude waarbij criminelen zich voordoen als een medewerker van een fraude-afdeling.



Kassa
Kassa

Terugblik op het afgelopen seizoen. We maakten tientallen onderwerpen, van bureaucratie in de zorg tot aan QR-fraude. Welke belangrijke onderwerpen heeft Kassa allemaal behandeld en wat zijn hierin de ontwikkelingen?



Kassa
Kassa

Hoe vier je deze zomer vakantie? We kijken alvast vooruit naar de zomer. Wat is er mogelijk als je vakantie wil vieren in Zuid-Europa? En hoe gaat het er in eigen land aan toe op de camping? Kunnen we veilig op pad? Verder laten we zien waar je op moet letten als je zwembandjes zoekt voor kinderen. Blijf je thuis deze zomer? De Belbus geeft tips voor de optimale 'staycation'.



Kassa
Kassa

Ruim 400.000 Nederlanders gebruiken de verslavende pijnstiller oxycodon. Om ermee te stoppen moet je langzaam afbouwen. Dat kan soms alleen met op maat gemaakte pillen. Maar het gekke is: dat wordt niet vergoed en als je de pillen blijft gebruiken wél. Voor sommigen betekent dat dan ook: niet afkicken, wel doorslikken. * Crédit Agricole rekende jarenlang torenhoge rentes aan klanten met doorlopende kredieten. De bank is daarvoor op de vingers getikt door het Kifid. Reden voor de bank om een compensatieregeling op te zetten. Maar die regeling pakt vaak slechter uit dan waar klanten volgens het Kifid recht op hebben. * Er is de afgelopen maanden een hoop te doen om de vouchers die luchtvaartmaatschappijen verstrekken. Deze week besloot minister Van Nieuwenhuizen om toch in te grijpen als deze maatschappijen weigeren om klanten hun geld terug te geven voor een geannuleerde vlucht. De Consumentenbond geeft antwoord op kijkersvragen.



Kassa
Kassa

Mensen met psychische problemen krijgen geen hulp vanwege coronacrisis. Veel mensen met ernstige psychische problemen zijn de afgelopen weken niet geholpen in de GGZ. Maar er zijn volgens deskundigen wel degelijk behandelmogelijkheden en die moeten nu ingezet worden. Uit onderzoek blijkt namelijk dat het aantal verwijzingen naar een psycholoog of psychiater de laatste maand met bijna 80 procent is afgenomen. In de studio Jacobine Geel, bestuursvoorzitter van GGZ. * Vleesvervangers; waar moet je op letten? Het aanbod vleesvervangers in de winkels groeit, want steeds meer mensen eten minder vlees. Maar zijn alle vleesvervangers even gezond en duurzaam? Wij zoeken uit wat de verschillen zijn en waar je op moet letten. Aan inspiratie geen gebrek; Chef Naresh Ramdjas laat zien hoe je op verschillende manieren zelf groenten kunt bereiden zodat het een gezonde én lekkere vervanging voor een stuk vlees is, bijvoorbeeld op de barbecue. * Brandgevaar elektrische auto's in parkeergarages. Kassa liet een aantal weken geleden zien dat elektrische auto's een groot brandgevaar kunnen vormen in ondergrondse openbare parkeergarages. Zijn er inmiddels maatregelen getroffen? Want ook bewoners met een ondergrondse parkeerplek maken zich nu grote zorgen over hun veiligheid.



Kassa
Kassa

Veel vragen over vakanties in eigen land. De mailbox van Kassa stroomt over van de vragen met betrekking tot vakanties in eigen land. Bij wie moet ik zijn als mijn verblijf niet doorgaat: de veilingsite of het vakantiepark? Waarom is het annuleren van een grote groepswoning niet mogelijk met de huidige maatregelen? Is een verhuurder verplicht om kosteloos om te boeken? En mag een park weigeren geld terug te geven als een consument geen voucher wil? De Consumentenbond beantwoordt deze en nog meer prangende vragen. * Geen rente voor certificaathouders Rabobank. Het is vaak een appeltje voor de dorst of een welkome aanvulling op het pensioen. Certificaathouders van de Rabobank rekenen eind maart op hun driemaandelijkse rentevergoeding. Maar de bank schrapt op het laatste moment onverwacht de betaling. Volgens berekeningen kunnen certificaathouders fluiten naar maar liefst 363 miljoen euro. * Test: kant-en-klare satésaus. Het barbequeseizoen is weer aangebroken en wat is dan lekkerder dan pindasaus bij je sateetjes? Natuurlijk kun je zelf aan de slag met ketoembar, pindakaas en sereh. Maar bij gebrek aan tijd óf zin is er in de supermarktschappen genoeg aanbod aan satésauzen. Tijd voor een test in Indische sferen: de kant-en-klare satésaustest. * Gevolgen van een coronaboete. Als je met meer mensen bij elkaar komt, kun je een boete krijgen voor het overtreden van de coronamaatregelen. Je krijgt dan een strafblad en dat kan later nog vervelende gevolgen hebben als je een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig hebt bij een werkgever, of als je bijvoorbeeld naar Amerika wilt reizen. * Verrassingsreisje in de Belbus. Deze week in de Belbus verzorgt Sahil een verrassingsreisje. Want als wij niet naar Frankrijk kunnen... dan halen we Frankrijk toch hierheen?



Kassa
Kassa

In de problemen door je belastingadviseur. Het is kinderlijk eenvoudig om belastingadviseur te worden. Maar door fouten van de adviseur kunnen mensen dik in de problemen en zelfs in de schulden terechtkomen. En wat misschien nog wel het ergste is: jij kunt er zelf de schuld van krijgen. * Klachten over Topbloemen.nl. Veel mensen zullen in deze tijd graag een bloemetje voor zichzelf of voor iemand anders kopen. Het is dan handig dat je dit ook online kunt doen, maar dan moet het boeket natuurlijk wel geleverd worden! Er bereiken ons opvallend veel klachten over de website Topbloemen.nl, die in 2016 nog als beste uit Kassa's bloemenbezorgtest kwam. Boeketten zouden niet geleverd worden of de bezorgde bos komt niet overeen met wat er is besteld. Vervolgens is het lastig om contact te leggen met de klantenservice van het bedrijf. Hoe zit dat? En hoe gaat Topbloemen dit oplossen? * Opvangplekken: Nu en straks. Door de coronacrisis moesten zoveel mogelijk daklozen van straat. Wegens besmettingsgevaar. Extra opvangplekken blijken nu opeens wél mogelijk. Maar hoe is het straks, als het virus weer weg is? * Bijzondere verrassing in De Belbus. Sahil gaat met de Belbus langs bij oma Titi om haar een wel heel bijzondere, muzikale verrassing te bezorgen.



Kassa
Kassa

Thuiswerktips. Hoe blijf je gezond? * Coronatests * Onderwijs in tijden van corona * Belbus



Kassa
Kassa

Pasen staat voor de deur. Dus zie je in Kassa eieren, kooi-eieren. Deze worden gelegd in kooisystemen, waarin kippen nauwelijks bewegingsruimte hebben. Jaarlijks krijg je al snel tientallen kooi-eieren binnen. Hoe zit dat? * Aandacht voor de drieduizend Nederlanders die al wekenlang vastzitten in Marokko. * De veiligheid en privacy van videobel-apps. * Sahil biedt weer een helpende hand. Niet met de Belbus, maar met de paasmobiel.



Kassa
Kassa

Moeten banken hun hoge rentes tijdelijk verlagen? * Een volle inbox met corona-reisvragen: wat zijn mijn rechten en plichten? * Grote zorgen om kwetsbare kinderen * Kleine ondernemers die steunmaatregelen mislopen * Belbus: een bijzondere verjaardagsverrassing



Kassa
Kassa

Hou houd je als gezin alle ballen in de lucht? Pubers moeten in tijden van corona thuis braaf aan hun schoolwerk. Maar zélf willen ze bankhangen, gamen en afspreken met vrienden. En dat leidt tot irritaties en ruzie. We praten hierover met ontwikkelingspsycholoog Steven Pont. * GGZ en corona. De coronacrisis zorgt voor een toenemende onrust en spanning in de samenleving. En helemaal bij mensen met een psychische aandoening. Wat doen de beperkende maatregelen en het isolement met mensen die mentaal kwetsbaar zijn en juist gebaat bij persoonlijk contact? Hoe redden zij zich en wat voor oplossingen worden er gevonden om hen toch bij te staan? * Kappers dicht? Geen nood. Wat als je net toe bent aan een knipbeurt nu alle kappers gesloten zijn? Helaas is het nog even wachten tot een professionele knipbeurt weer mogelijk is. Daarom in Kassa tips and tricks over hoe je thuis het haar van je huisgenoot of van jezelf kunt knippen. En ook wat je vooral niet moet doen! * Lekker weg in eigen land: kan dat nog? Dit weekend is de officieuze start van het voorjaarsseizoen voor campings en vakantieparken. Maar is het met de coronapandemie wel mogelijk er in eigen land op uit te gaan? Deze week mochten in delen van het land de campings en vakantieparken met maatregelen openblijven, elders werden ze gedwongen te sluiten. * De Belbus komt helpen! De Belbus trekt ook deze week alles uit de kast om mensen te helpen die door de coronacrisis in de problemen zijn geraakt. Zo gaat Sahil langs bij Jasmine uit Krommenie. Normaal gaat ze elke week sjoelen bij haar oma, maar door de crisis gaat dit niet meer door. Ook helpt hij Susanne om haar vriend Jeroen te verrassen. Susanne en Jeroen hebben sinds januari een relatie maar moeten elkaar nu missen. * En we bespreken wat de redactie van Kassa deze week verder opviel rondom het coronavirus.



Kassa
Kassa

We besteden volop aandacht aan de coronacrisis. Wat is het effect op de toch al overspannen woningmarkt? Hoe gaan ouders van kwetsbare ZEMVB-kinderen om met corona? Verder gedwongen thuis verblijven roept om verlichting. Onlinegids Danny Mekic heeft tips voor iedereen. Sahil van de Belbus helpt een echtpaar met videobellen en deskundingen geven antwoord op jouw vragen over de gevolgen van corona.



Kassa
Kassa

Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit. Met Sahil Amar Aïssa in de Belbus.



Kassa
Kassa

Uitgebreid aandacht voor het verduurzamen van woningen. In 2050 moeten namelijk alle Nederlandse huizen aardgasvrij zijn. De komende tien jaar moeten de eerste 1,5 miljoen woningen al van het gas af. Maar wie gaat dat allemaal betalen? Wat betekent het aardgasvrij maken van een woning voor jou als huiseigenaar? Wat moet je doen als huurder? En hoe haalbaar is het plan om alle huizen in 2050 aardgasvrij te maken? Er zijn nog een hoop vragen, maar één ding is zeker: het gaat heel veel geld kosten. Wie gaat dat uiteindelijk allemaal betalen?



Kassa
Kassa

Nabestaandenpensioen. Je denkt dat je alles goed geregeld hebt, totdat je partner met wie je al twintig jaar samen bent plotseling overlijdt. Dan maak je ineens geen aanspraak op het pensioen van je partner. Hoe zit dat? Als je bent getrouwd en komt te overlijden, krijgt je partner (meestal) nabestaandenpensioen. Voor mensen die samenwonen is dat niet automatisch geregeld. Je moet vaak beschikken over een samenlevingscontract en bij het pensioenfonds aangeven dat je een partner hebt. Doe je dit niet, dan kan het zomaar zijn dat je niets krijgt. Ook niet als je kan bewijzen dat je al twintig jaar samen bent. * Vinted toch niet zo makkelijk? Volgens de reclame van Vinted kun je via het Europese online platform makkelijk en veilig tweedehands kleding kopen en verkopen. Toch is niet iedereen te spreken over Vinted. Zo wordt voornamelijk de koper beschermd door de regels van Vinted en als er problemen is de klantenservice slecht bereikbaar. Wat zijn je rechten eigenlijk als je gebruik maakt van een verkoopplatform als Vinted? * Kassa beantwoordt vragen over het coronavirus en reizen. Vanuit Noord-Italië is het coronavirus deze week steeds verder Europa binnengedrongen. Steeds meer landen melden mensen die zijn besmet met het virus. Naast Italië zijn ook populaire vakantiegebieden als Tirol, Frankrijk en Tenerife getroffen. Kunnen we nog wel op vakantie? Moeten we onze reizen uitstellen? En worden geannuleerde reizen gecompenseerd? In de studio van Kassa schuift Frank Oostdam van de ANVR aan met antwoorden op deze en andere vragen. * Arriva heft eerste klas in de trein op in Groningen en Friesland. Vanaf 13 december 2020 begint Arriva met het opheffen van de eerste klas in de trein in Friesland en Groningen. De tweede klasse wordt met oplaadpunten en dergelijke verbetert. Zo hoopt de vervoerder voor alle reizigers de treinreis comfortabeler te maken. Reisorganisatie Rover is er alleen op tegen. De organisatie stelt dat het niet voor alle reizigers wenselijk is. * Belbus: Samsung casht niet back. Nicole koopt begin september een Samsung-tablet waar een cashbackactie op zit. Ze stuurt een gebruikte iPhone 6S op en hoort van Samsung 123 euro terug te krijgen. Maar na maanden contact en vele beloftes staat het beloofde bedrag nog steeds niet op haar rekening. Sahil gaat erop af!



Kassa
Kassa

Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit. Met Sahil Amar Aïssa in de Belbus.



Kassa
Kassa

Kassa kijkt naar het groeiend tekort aan geschikte woningen voor ouderen. Veel alleenstaande ouderen zitten in grote eengezinswoningen die niet levensloopbestendig zijn. Ze willen wel verhuizen, maar kunnen geen geschikte woning vinden. Hoe moet het tekort aan seniorenwoningen verholpen worden? Ook besteedt Kassa aandacht aan de aanhoudende klachtenstroom over MijnVerklaring.nl en probeert Sahil met de Belbus Pauls problemen met TV-Online op te lossen. Ook zie je de uitslag van de hondenpoepzakjes-test.



Kassa
Kassa

Aandacht voor de problemen bij de aanvraag van dubbele kinderbijslag. Een grote groep ouders ondervindt problemen met de wijze van beoordeling. Verder gaan we het hebben over de problemen bij het vinden van een nieuwe huisarts en hebben we het over luidsprekers van Sonos, die niet meer geüpdatet worden.



Kassa
Kassa

We besteden aandacht aan etiketten op producten. Kloppen die wel helemaal? Minister Bruins praat in de uitzending over zijn actieplan 'Etikettering'. Verder gaan we het hebben over de Belastingdienst. Ze geven geen geld terug, terwijl ze zelf een fout hebben gemaakt. Ook gaan we het hebben over niet geleverde producten van Goedkoper.nl.



Kassa
Kassa

Leeftijdsdiscriminatie bij afsluiten autoverzekering. Je wilt een nieuwe autoverzekering afsluiten maar komt erachter dat je bij sommige verzekeraars geen verzekering kunt afsluiten. Of je moet als oudere, of zelfs als jongere, veel meer betalen dan een ander. Hoe kan dat en mag dat zomaar? * Hoge kosten bij naamswijziging vliegtickets. Bij het boeken van een vliegticket let je natuurlijk goed op of alle gegevens die je invult juist zijn. Toch kan het gebeuren dat je een (typ)fout maakt in je naam. Bij een aantal luchtvaartmaatschappijen kun je zo'n fout kort na boeking nog kosteloos wijzingen, maar als je er later achter komt kan dat je zeer duur komen te staan. Zo zijn er ook vliegmaatschappijen die geen mogelijkheid bieden om een fout aan te passen, er zit dan niks anders op dan een compleet nieuw ticket te kopen. Mag dat zomaar? * Hoge boete van Belastingdienst door foutje btw-aangifte. Je bent een kleine zelfstandige of hebt tijdens je studie een bijbaantje als fietskoerier en bent daarom verplicht om elke kwartaal btw aangifte te doen. Maar wat doet de belastingdienst als je een klein foutje maakt? * Aftrap poepzakjestest. Kassa test hondenpoepzakjes! Je kunt ze krijgen in alle soorten en maten, met of zonder geurtje en in alle kleuren van de regenboog. Maar welk zakje is nou het fijnst? Een panel van hondenliefhebbers gaat met hun trouwe viervoeters aan de slag met verschillende hondenpoepzakjes en beoordeelt de zakjes op allerlei punten. In deze uitzending de aftrap van de test.



Kassa
Kassa: Belbus Special

De eerste aflevering van het jaar is traditiegetrouw de Belbusspecial. Hierin kijkt Renze Klamer terug naar de leukste, meest spraakmakende en ontroerende Belbussen van het afgelopen jaar.



Kassa
Kassa

Kassa besteedt aandacht aan een nieuwe maatregel voor ex-kankerpatiënten. Zij kunnen straks, net als ieder ander, onder dezelfde voorwaarden een overlijdensrisicoverzekering afsluiten. Verder heeft Kassa het over gevaarlijke en milieuonvriendelijke pelletkachels en ze laten zien hoe je een heerlijke budgetkerstmaaltijd kunt maken.



Kassa
Kassa

Veel opticiens bieden een bril met een speciaal filter aan, dat ogen beschermt tegen het blauw licht van schermen. Werken die brillen ook echt? Kassa zoekt het uit. * Ook aandacht aan de nieuwe regels waarmee sociale huurders mogelijk in aanmerking komen voor huurverlaging. * Verder onderzoekt Kassa hoe iemand onverwacht voor zijn eigen risico opdraait, terwijl diegene geen behandeling heeft gehad, en de Belbus gaat langs bij een webshop met starterspakketten 'bijenhouden'.



Kassa
Kassa

Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests. Kassa geeft niet op als het moeilijk wordt, graaft dieper en legt ingewikkelde zaken eenvoudig uit.



Kassa
Kassa

Stel, jouw motor wordt gestolen en je dient een claim in. Deze wordt afgewezen door de verzekeraar, omdat je een valse verklaring zou hebben gegeven. Hoe zit dat? Ook zoekt Kassa een antwoord op de vraag waarom een vrouw bij de kapper vaak (veel) duurder uit is dan een man met vrijwel hetzelfde kapsel. Verder besteedt Kassa aandacht aan de betrouwbaarheid van doe-het-zelfbeugels en gaat Kassa met de Belbus langs bij de nalatige vastgoedbeheerder MVGM.



Kassa
Kassa

Ziekenhuizen luiden noodklok wegens medicijntekorten. Als je leven afhangt van de juiste medicijnen, is het van groot belang dat deze op tijd beschikbaar zijn. In de praktijk werkt dat niet altijd zo. Daarom luiden ziekenhuizen de noodklok. Noortje Swart, hoofd van de afdeling klinische farmacologie en apotheek van Amsterdam UMC, zegt: 'Er zijn elke dag wel zeker honderd geneesmiddelen die op ons lijstje van niet leverbare producten staan... Er zijn veel urgente middelen waar we op dit moment te kort aan hebben.' Hoe kan dat? Verantwoordelijk minister Bruno Bruins reageert in de studio. * De zin en onzin van zorgplafonds. * Omzetplafonds treden steeds eerder op. In het Ikazia ziekenhuis in Rotterdam konden VGZ-verzekerden deze zomer al niet meer terecht. Patiënten zijn het spuugzat en willen af van deze afspraken tussen verzekeraars en zorgverleners over de hoeveelheid zorg die zij mogen leveren. Maar zijn de zorgkosten dan nog wel beheersbaar? * Belbus: Onderhoud MVGM kan opknapbeurt gebruiken. Theo en Marijke huren al 31 jaar een huisje bij vastgoedbeheerder MVGM. Het huisje zit echter vol met schimmel- en vochtplekken, scheuren in muren. En ook de badkamer is toe aan een opknapbeurt. Na 1,5 jaar wachten op actie van MGVM zijn ze er klaar mee en schakelen de Belbus in.



Kassa
Kassa

Kassa besteedt aandacht aan de geldautomaat die uit het straatbeeld verdwijnt. Verder gaat het over de verhoging van de afvalstoffenheffing en test Kassa kant-en-klare andijviestamppot.



Kassa
Kassa

Kassa besteedt aandacht aan sensoren om het bloedsuiker te meten, want deze worden nog steeds niet vergoed. We laten zien hoe een energieverkoper een consument in de val lokt en we hebben de naturel chips-test!



Kassa
Kassa

Voor een testament of levenstestament ga je naar de notaris. Nu claimen adviesbureaus dat je door dit bij hen te regelen voordeliger uit bent. Maar is dat wel zo? Ook besteden we aandacht aan de gevaarlijke cv-ketels van Ferroli, updaten we je over onze actie #RegelHet en brengen we het moeizame annuleringsbeleid bij Schipholtickets in beeld in de Belbus. Daarnaast kijken we naar 'greenwashing' van energie en belichten we de problematische pakketbezorging van PostNL.



Kassa
Kassa

Nog steeds veel problemen in de hulpmiddelenzorg. In 2015 werd de zorg in Nederland rigoureus veranderd, waardoor meer zorg bij de gemeenten kwam te liggen. Kassa brengt middels een enquête de probleem in kaart. Er stroomden achthonderd reacties binnen en de problemen liegen er niet om. Zo is er veel gebrek aan maatwerk en informatie, zijn er lange wachttijden en levertijden en verloopt de samenwerking tussen cliënten, gemeenten, leveranciers en verzekeraars vaak niet goed. * NVWA: gevaarlijke ketels moeten voorzien worden van een beveiliging. Cv-ketel fabrikant Ferroli krijgt er flink van langs door de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Oudere modellen van dit merk kunnen gemakkelijk oververhit raken en zelfs in brand vliegen als ze zijn voorzien van een warmte-terugwin-unit. Ze moeten daarom voorzien worden van een beveiliging die de ketel uitschakelt bij oververhitting. Volgens deskundigen die Kassa raadpleegde gaat deze conclusie niet ver genoeg. Zij blijven bij hun standpunt: alle ketels moeten zo mogelijk vervangen worden want ze zijn levensgevaarlijk.



Kassa
Kassa

Terug van weggeweest en momenteel razend populair bij zowel jong als oud: de platenspeler. We testen zes kofferplatenspelers. * Wie te veel geld op zijn rekening heeft staan, raakt zijn recht op huurtoeslag definitief kwijt. Maar ook de fiscus blijkt weleens een foutje te maken. * Game Mania en webshops verkopen ongeschikte 16+-spellen aan jonge kinderen. * In de Belbus: Schipholtickets.com betaalt ticket overleden Laura niet terug.



Kassa
Kassa

Opdringerige energieverkopers die mensen telefonisch overhalen over te stappen. * Door problemen bij Thomas Cook en Neckermann Reizen staan deze week ineens de vakanties van tienduizenden Nederlanders op de tocht. * Aandacht voor 'greenwashing' in de kledingindustrie. * Livebots en chatbots rukken op, maar zijn soms best irritant. * De Belbus gaat op pad om een Duitse aircofabrikant zich aan de fabrieksgarantie te laten houden.



Kassa
Kassa

Aandacht voor spoedmeldingen van de politie. De politie moet bij spoedmeldingen binnen een kwartier op locatie zijn, maar dat lukt niet altijd. Hoe kan dat? * Verder hebben we het over de brandstofstoring op Schiphol, gevaarlijke cv-ketels en over de problemen rondom hulpmiddelen en verhuizen naar een andere gemeente.



Kassa
Kassa

Spellen in gamehallen hebben geen leeftijdsclassificatie, terwijl ze wel toegankelijk zijn voor jonge kinderen. Waarom niet? Mag dit wettelijk gezien wel? * Ook besteden we aandacht aan de 4000 mensen in Nederland die afhankelijk zijn van beademingsapparatuur waaraan hoge stroomkosten vast zitten. Wie draait op voor deze kosten? * Daarnaast kijken we naar internetoplichting middels nepwebsites van klantenservices, gaan we in op de negatieve spaarrente en belichten we een breekbaar reparatiebeleid in de Belbus.



Kassa
Kassa

Het gevaar van zwembadroosters. De zomervakantie staat voor de deur en daarbij hoort veel zon- en zwemplezier. Maar zwembaden kunnen helaas soms ook levensgevaarlijk zijn. Per jaar sterven er wereldwijd ongeveer zeven mensen, onder wie vaak kinderen, doordat zij onder water worden vastgezogen aan onveilige waterafzuigsystemen. Een nachtmerrie voor iedere ouder. Hoe kan dit worden voorkomen en vooral ook: wat moet je doen als dit tóch gebeurt? * Problemen bij auto huren in het buitenland. Om tijdens een vliegvakantie ieder moment van de dag mobiel te zijn, maken veel Nederlanders in het buitenland gebruik van een huurauto. Helaas pakt dit niet voor iedereen goed uit. Op het vliegveld onder druk worden gezet om een extra verzekering af te sluiten, onvriendelijk personeel en onterechte afschrijvingen van de creditcard zijn veelvoorkomende problemen. En dat terwijl de grootste autoverhuurbedrijven beterschap hebben beloofd aan de Europese Commissie. Hoe zit dat? * Test: Welk badmintonsetje kun je het beste meenemen op vakantie? Nog even en we vertrekken weer massaal naar de camping. En natuurlijk is het leuk om daar dan gezellig een potje te badmintonnen. Maar welk racket moet je dan hebben? Kassa zoekt het voor je uit in de badmintonsetjestest. * Beschadigd chalet in zomerse Belbus. Amber gaat op de camping op bezoek bij Ben en Ineke, die al ruim een jaar proberen schade aan hun chalet hersteld te krijgen. Importeur Griftdijk doet al die tijd belofte na belofte, maar daar komt, zelfs na bemiddeling van de rechtsbijstand, niets van terecht.



Kassa
Kassa

Nieuwe gezondheidstrend: vitamine-infuus. In Amerika gebeurt het al wat langer, maar de trend is ook overgewaaid naar Nederland: vitamine-infusen. Wat kosten ze? Wat krijg je binnen met zo'n gezond bedoeld infuus? We gingen langs bij een drietal cosmetische klinieken, waar artsen de behandeling uitvoeren, voor een informatiegesprek. * Overlijdensrisicoverzekering: de aanhouder wint. Wie een overlijdensrisicoverzekering heeft en gedurende de looptijd van zijn product niet is geïnformeerd over premiedalingen en de mogelijkheid om te besparen door over te stappen, kan gebruikmaken van de voorbeeldbrief op onze website, om premie terug te vragen aan zijn financieel adviseur. Maar dat gaat niet zonder slag of stoot, blijkt uit reacties die bij Kassa binnenstromen. Gelukkig is er ook goed nieuws. Want wat blijkt: de aanhouder wint. * Schijtlijster Trofee: de stembus gaat open. De afgelopen maanden konden kijkers massaal stemmen op bedrijven die niet op camera wilden reageren of in de studio aan tafel wilden schuiven. Er is een top 5 uitgekomen waar je vanaf morgenavond op kunt stemmen. De winnaar overhandigen we in de onze uitzending van 1 juni de prestigieuze Schijtlijster Trofee! * Gestolen identiteit in de Belbus. Renée is slachtoffer geworden van identiteitsfraude. Met een kopie van haar paspoort zijn verschillende telefoonabonnementen afgesloten, waaronder een abonnement bij T-Mobile. Zij schakelen incassobureau Direct Pay in om bijna 800 euro bij Renée te innen. Maar Renée heeft dit abonnement nooit afgesloten en kan dat ook bewijzen. * Uitslag Kassa's tulpenbollentest. Eind maart kon je in Kassa zien welke narcissenbollen het mooist zijn. Zaterdag de uitslag van de meestverkochte bol in Nederland: de tulp.



Kassa
Kassa

Nieuwe gezondheidstrend: vitamine-infuus. In Amerika gebeurt het al wat langer, maar de trend is ook overgewaaid naar Nederland: vitamine-infusen. Wat kosten ze? Wat krijg je binnen met zo'n gezond bedoeld infuus? We gingen langs bij een drietal cosmetische klinieken, waar artsen de behandeling uitvoeren, voor een informatiegesprek. * Overlijdensrisicoverzekering: de aanhouder wint. Wie een overlijdensrisicoverzekering heeft en gedurende de looptijd van zijn product niet is geïnformeerd over premiedalingen en de mogelijkheid om te besparen door over te stappen, kan gebruikmaken van de voorbeeldbrief op onze website, om premie terug te vragen aan zijn financieel adviseur. Maar dat gaat niet zonder slag of stoot, blijkt uit reacties die bij Kassa binnenstromen. Gelukkig is er ook goed nieuws. Want wat blijkt: de aanhouder wint. * Schijtlijster Trofee: de stembus gaat open. De afgelopen maanden konden kijkers massaal stemmen op bedrijven die niet op camera wilden reageren of in de studio aan tafel wilden schuiven. Er is een top 5 uitgekomen waar je vanaf morgenavond op kunt stemmen. De winnaar overhandigen we in de onze uitzending van 1 juni de prestigieuze Schijtlijster Trofee! * Gestolen identiteit in de Belbus. Renée is slachtoffer geworden van identiteitsfraude. Met een kopie van haar paspoort zijn verschillende telefoonabonnementen afgesloten, waaronder een abonnement bij T-Mobile. Zij schakelen incassobureau Direct Pay in om bijna 800 euro bij Renée te innen. Maar Renée heeft dit abonnement nooit afgesloten en kan dat ook bewijzen. * Uitslag Kassa's tulpenbollentest. Eind maart kon je in Kassa zien welke narcissenbollen het mooist zijn. Zaterdag de uitslag van de meestverkochte bol in Nederland: de tulp.



Kassa
Kassa

Epilepsie bij sint-bernardshonden; hoe zit dat? Epilepsie is al jaren een probleem bij sint-bernardshonden. Hoewel dit bij de Hollandsche Sint Bernard Club bekend is, staat er niets over de ziekte in het fokreglement van de rasvereniging. Aangesloten fokkers blijken zich in de praktijk niet te houden aan het advies van deskundige Paul Mandigers. * Hoe kun je zo duurzaam mogelijk koken? In de studio gaat Pierre Wind koken. Hij geeft tips hoe je zo duurzaam mogelijk eten kunt maken en dat het ook nog leuk blijft voor je portemonnee. * Wachtmuziek tijdens het bellen: irritant of effectief? Iedereen kent het wel: irritante wachtmuziekjes aan de telefoon. Maar waarom doen bedrijven dat eigenlijk?



Kassa
Kassa

'Levensgevaarlijke' Agpo Ferroli ketel in huis; wat kun je doen? Twee weken geleden hadden we het over 'levensgevaarlijke' cv-ketels van Agpo Ferroli. De veiligheid van de ketels wordt nog steeds onderzocht door de Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit, terwijl inmiddels alweer een nieuwe woningbrand is ontstaan. Wat moet je in de tussentijd als je deze ketel nog in huis hebt hangen? * Wat doet Marktplaats bij problemen met Gelijk Oversteken Service? Als je iets koopt of verkoopt via Marktplaats, kun je gebruik maken van de Gelijk Oversteken Service. Het geld van de koper blijft dan op een tussenrekening staan tot deze een pakketje heeft ontvangen. Je betaalt voor deze service 2% over het aankoopbedrag. Wat doet Marktplaats voor je als je geen pakketje ontvangt of je een lege doos krijgt opgestuurd? * In 'Heb Ik Dat': Winkelwagentjes zonder rem. Deze keer in 'Heb ik dat!': de ergernis van Wenda. Wenda ergert zich aan het feit dat de meeste winkelwagentjes geen rem hebben. Wat haar oplossing is? Dat zie je in de uitzending! * Belbus: storing bij Booking.com zorgt voor dubbele boeking. Hans boekte een kamer bij Booking.com. Maar door een betaalstoring werd de kamer per ongeluk twee keer geboekt. Booking.com verwijst naar het hotel, het hotel verwijst naar Booking.com. Dit keer gaat Amber op pad om het op te lossen.



Kassa
Kassa

Hoge afhandelingskosten bij medicijnrollen. Apothekers rekenen afhandelingskosten bij medicijnrollen. Maar als een medicijn heel goedkoop is, vallen de extra kosten in verhouding hoger uit dan de medicijnprijs. Hoe zit dat? * Kassa's Week van de Elektrische Auto. Vijf verslaggevers reden vijf dagen lang door Nederland en zelfs in Duitsland. Waar liepen ze tegenaan en wat vonden ze prettig? * Belbus: Tele2 stuurt e-mails naar overleden partner. Ruud blijft mailtjes ontvangen op het e-mailadres van zijn overleden vrouw. De emoties lopen dan ook hoog op als Renze samen met Ruud verhaal gaat halen.



Kassa
Kassa

Ketels Agpo Ferroli. Er hangen in Nederland meer dan 100.000 oudere modellen cv-ketels van het merk Agpo Ferroli. Maar zijn die wel veilig? * Weet jij wat het CIS is? Het CIS is het Centraal Informatie Systeem van de verzekeraars. Dit systeem bevat 18 miljoen registraties van schademeldingen. Als je ooit schade hebt gemeld sta ook jij geregistreerd. Maar weet je wel wat er met die informatie gebeurd? * Elektrisch rijden: de ervaringen van Kassa's verslaggevers. In de uitzending zie je een voorproefje van de ervaringen van onze verslaggevers met verschillende elektrische auto's.



Kassa
Kassa

We besteden we aandacht aan voedselallergieën bij een opname in het ziekenhuis. Uit een enquête van Kassa blijkt dat ziekenhuizen lang niet altijd rekening houden met voedselallergieën van patiënten. Verder besteden we aandacht aan vroegboekkorting. Precies dezelfde reis wordt niet veel later bij dezelfde touroperator nog goedkoper aangeboden. Hoe kan dat? Tenslotte een item over VitaSup. Er staan tientallen klachten over dit bedrijf op Klachtenkompas.



Kassa
Kassa

We besteden aandacht aan de wervingstechnieken van goede doelen. Vind jij het ook zo vervelend om op straat aangesproken te worden? Verder besteden we aandacht aan dons. Achter de pluizige veertjes die jou warm houden zit een dieronvriendelijke industrie. Tenslotte hebben we weer een gloednieuwe Belbus.



Kassa
Kassa

We besteden aandacht aan Crédit Agricole. Deze week deed het Kifid een uitspraak in hoger beroep. Verder besteden we weer aandacht aan de overlijdensrisicoverzekering. Ook hebben we het over e-thermostaten; de bijbehorende app wordt al na korte tijd niet meer ondersteund. En we gaan het hebben over ontzurende druppels van AlkaVitae. De druppels worden aangezien voor oogdruppels.



Kassa
Kassa: Belbusgala 2018

De Belbusspecial wordt groots aangepakt in de vorm van 'Het Belbusgala 2018'. In deze daverende show passeren de leukste, meest spraakmakende en ontroerende Belbussen van het afgelopen seizoen de revue. Vast gezicht Amber Kortzorg presenteert de show vanuit theater Het Huis in Utrecht. Zij wordt muzikaal bijgestaan door funkformatie 'Wicked Jazz Sounds'. We blikken terug op het afgelopen jaar en proosten op het nieuwe met gedupeerden. Ook de Nationale Ombudsman, Reinier van Zutphen, komt langs om de resultaten van de Belbus op Bonaire te bespreken. Daarnaast maakt Amber de winnaars van de 'leukste Belbus'- en 'Minst sportieve bedrijf'-verkiezing bekend, waar kijkers de afgelopen weken op konden stemmen.



Kassa
Kassa

Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests.



Kassa
Kassa

Ziekmakende industrie cavia's. Je kind wil graag een cavia als huisdier. Dus ga je naar de dierenwinkel om een mooi exemplaar uit te zoeken. Maar wat je niet ziet is de trieste route die het diertje dan al heeft afgelegd. De ziekmakende industrie achter de cavia. * Veiligheid scootmobiel. Hoe is het gesteld met de veiligheid van de scootmobiel? De resultaten van een online enquête waar ruim 1700 scootmobielrijders aan deelnamen. Onafhankelijk technisch onderzoeker Peter Coppes onderzoekt de technische veiligheid van een aantal veel gebruikte modellen. * Bloembollentest en De Belbus. In De Belbus een tafel van Rofra Home met houtworm. Test: Kassa plant bloembollen. In het voorjaar zullen we zien welke het mooiste bloeien!



Kassa
Kassa

We besteden aandacht aan kinderfoto's op social media. Want wat mag je nu wel en niet plaatsen na de invoering van de nieuwe privacywet? Verder gaan we het hebben over plofkip-vleeswaren en helpt de Belbus een ouder echtpaar op Bonaire..



Kassa
Kassa

Betalen ex-borstkankerpatiënten nog torenhoge premies? * Overbelasting van het riool door tegels in tuinen. * Kassa's onderzoek naar Crédit Agricole gaat door.



Kassa
Kassa

Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests.



Kassa
Kassa

Nietsvermoedende consumenten ontvangen facturen van Mediation Agency. Mediation Agency benadert consumenten met het bericht dat ze nog een openstaande rekening hebben. Zo zouden ze rekeningen hebben voor de websites zoals Shop and Fly en Buy2Fly. Maar veel consumenten weten hier niets van af. * Hoe ga je om met een digitale nalatenschap? In dit digitale tijdperk heb je overal wel een account. Voor Facebook, voor Twitter, voor YouTube. Maar wat als een dierbare onverwachts komt te overlijden? Dan blijft er een digitale nalatenschap achter. Hoe kun je als nabestaande de gegevens veilig te stellen?



Kassa
Kassa

Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests.



Kassa
Kassa

In de laatste aflevering van het jaar besteedt Kassa aandacht aan reviews over hypotheekadviseurs. Verder gaat het ook over roamingkosten in de EU. Deze zijn afgeschaft, maar als je van Nederland naar een EU-land belt, betaal je er wél voor. Hoe zit dat precies? En Kassa gaat vegetarisch koken met Pierre Wind.



Kassa
Kassa

Live consumentenprogramma met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests.



Kassa
Kassa

Tegenwoordig zijn jonge kinderen erg actief op internet via hun smartphone of tablet. Maar hoe houd je als ouder daar zicht op? Wat kun je allemaal doen om daar controle op te houden? * Je hebt jaren geleden een bestelling geplaatst bij Afslankringen.nl, niet wetende dat je jaren later uit het niets nóg een pakketje krijgt. Hoe zit dat precies? *In de oververhitte huizenmarkt moet je snel beslissen om kans te maken op je droomhuis. Maar dan moet je bank wel meewerken om je hypotheek op tijd rond te krijgen. En dat gebeurt vaak niet. Met soms verstrekkende gevolgen.



Kassa
Kassa

Hét consumentenprogramma dat je niet mag missen. Elke zaterdag live met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests.



Kassa
Kassa

Je kind hoort stemmen in z'n hoofd en heeft dringend hulp nodig. Maar duizenden ouders lopen bij gemeenten en ggz keer op keer tegen problemen en wachtlijsten aan. De nieuwe Jeugdwet drijft kinderen en ouders tot wanhoop. Marian is gek op foto's. Haar hele huis hangt vol met op canvas afgedrukte foto's van vakanties en ze maakt graag fotoboeken. Niet op de ouderwetse manier met een schaar en lijm, maar digitaal. Alleen het fotoboek komt maar niet en Marian krijgt geen reactie meer.



Kassa
Kassa

Hét live consumentenprogramma dat je niet mag missen. Met relevante, actuele en creatieve reportages, spannende confrontaties en handige tests.